為使聽語障人士於急難事故時，如無法委請旁人代替進行119報案，可以自行向119消防機關進行緊急報案，內政部消防署（以下簡稱本署）已建置完成行動電話簡訊報案及119按鍵偵測音，等2項報案方式，提供聽語障人士使用:
（一）方案1：行動電話簡訊報案
「119救災救護指揮派遣系統」利用簡訊特碼，可使報案人和執勤員用簡訊對談，方便執勤員受理聽語障人士報案。聽語障人士的資料，已經由社會局提供匯入消防局使用之指揮派遣系統。
聽語障人士如果以向社會局登記的電話號碼進行119報案，則119可省去查證的時間，立即進行案件受理及派遣。
目前全國22縣市皆已設置聽語障報案簡訊特碼，聽語障人士僅需記住其住處所在地之簡訊特碼，即可以進行報案。
即便到外縣市旅遊、洽公時，如遇緊急事故時，仍只需撥打住處所在地之簡訊特碼，告知當事人所在地點和需求後，住處所在地之消防局受理後，遂立即轉報該案至事發地的消防局進行緊急救助。
（二）方案2：119按鍵偵測音
報案民眾利用行動電話或市話撥打119，當撥通後，利用按鍵Tone音之不同來區別任務性質，分別以1和9代表，1代表有救災需求、9代表需要救護車。
操作方式為，當撥通119專線後，請依個人之需求，連續按壓1或9。經由電腦判讀，消防局執勤人員即可立即判斷來電者的需求。
全省各縣市消防局聽語障簡訊報案號碼
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單位 |
簡訊號碼 |
傳真號碼 |
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基隆市消防局 |
0911-511-901 |
02-24294097 |
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臺北市政府消防局 |
0932-299-702 0963-330-119 |
02-27587865 |
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新北市政府消防局 |
0919-026-119 |
02-22514761 |
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桃園縣政府消防局 |
0911-511-904 0934-009-119 |
03-3371119 |
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新竹市消防局 |
0911-511-905 0910-405-119 |
03-5260535 03-5251870 |
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新竹縣政府消防局 |
0911-511-906 |
03-5520331 |
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苗栗縣政府消防局 |
0911-511-907 |
037-336982 |
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臺中市政府消防局 |
0988-085-119 0911-511-908 |
04-23820675 04-25285163 |
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彰化縣消防局 |
0911-511-910 |
04-7513126 |
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南投縣政府消防局 |
0911-511-911 |
049-2238034 |
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雲林縣消防局 |
0911-511-912 |
05-5351735 |
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嘉義市政府消防局 |
0911-511-913 |
05-2716638 |
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嘉義縣消防局 |
0911-511-914 |
05-3620359 |
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臺南市政府消防局 |
0911-511-915 0911-511-916 |
06-2952154 06-6569118 |
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高雄市政府消防局 |
0911-511-917 0911-511-918 |
07-2270127 07-7925625 07-7925729 |
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屏東縣政府消防局 |
0911-511-919 |
08-7655420 |
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宜蘭縣政府消防局 |
0911-511-920 |
03-9323175 |
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花蓮縣消防局 |
0911-511-921 |
03-8578491 |
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臺東縣消防局 |
0911-511-922 |
089-326923 |
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澎湖縣政府消防局 |
0911-511-923 |
06-9272457 |
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金門縣消防局 |
0911-511-924 |
082-371430 |
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連江縣消防局 |
0919-919-995 |
083-623816 |
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瘖啞、聽障人士119緊急簡訊報案參考範本 若您遭遇緊急危難使用119緊急簡訊報案時，請參考本簡訊報案範本，並請先行輸入 於手機內以備不時之需，以利119加速救援派遣行動。 |
火災求救範本：
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求救！我是○○○，男（女），○○歲，發生火災了，在○○縣（市）○○鄉○○路○段○巷○號○樓的地方（詳細地址），請救我！ |
受傷、受困求救範本：
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求救！我是○○○，男（女），○○歲，受傷（受困）了，在○○縣（市）○○鄉○○路○段○巷○號○樓的地方（詳細地址），身穿○○顏色的衣服（或其他可供辨識之特徵），請救我！ |
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